Les boutons de commande peuvent-ils être manipulés d'une main?
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Une femme à l'air troublé avec un bras dans une écharpe tente d'utiliser son pied et ses dents pour faire fonctionner un télécopieur dont l'utilisation nécessite plus d'une main.
Les produits qui fonctionnent avec des touches doivent pouvoir être utilisés avec une seule main. Le principe s'illustre avec l'image d'une femme assise, un bras dans une écharpe, qui essaie de faire fonctionner un télécopieur dont l'utilisation nécessite plus d'une main. Cette norme s'applique à tout dispositif qui fonctionne avec un pavé numérique : imprimantes, scanneurs, claviers, terminaux de transaction, téléphones et téléavertisseurs.